банк ВТБ
Управление репутацией HR бренда
Текущая ситуация с упоминаниями HR-бренда ВТБ в социальных сетях
Всего с 6 августа по 6 сентября в социальных сетях размещено 8753 публикации (по данным Youscan). Из них нейтральных 7193 (82,2%) публикации, позитивных 459 (5,2%) публикаций, негативных 1101(12,6%) публикация.
amCharts
Распределение источников
Деление упоминаний ВТБ в качестве HR бренда в социальных сетях
Подавляющее большинство публикаций было в социальной сети vk (4198 публикаций) или 57.1%. Второе по популярности место для размещения публикаций - facebook 24.2%, далее идут Instagram и YouTube
Предлагаем использовать метрику - "доля позитивных публикаций от общего количества" - как показатели эффективности работы агентства в социальных сетях (KPI) по данному типу работ
Позиции ВТБ как работодателя
На различных ресурсах-отзовиках о работе
Banki.ru
50е место
pravda-sotrudnikov.ru
2,5
из 5
из 5
otrude.net
2,7
из 5
из 5
orabote.biz
2
из 5
из 5
Инструменты достижения KPI
Посевы отзывов на рейтинговых сайтах
Размещение большого количества позитивных публикаций на порталах banki.ru, pravda-sotrudnkiov.ru, otrude.net и других для повышения общего рейтинга банка и повышения лояльности среди аудитории, которая будет искать информацию о работе в банке через Яндекс
Размещение позитивных комментариев в социальных сетях
Все информационные поводы должны быть освещены в личных профилях и различных группах/пабликах
Нивелирование негатива
Ведение дискуссии с необходимой тональностью - перевод из негативного ключа в нейтральный или позитивный
Необходимый объем работ
в месяц
Мониторинг социальных сетей с рекомендациями по реагированию (ежедневно по будням)
20
в месяц
Размещение позитивных публикаций (посты + комментарии) в социальных сетях
250
в месяц
Размещение реакций для нивелирования негатива в социальных сетях
150
в месяц
Размещение позитивных отзывов о работе на banki.ru и других рейтинговых ресурсах
150
Бюджет
390 000₽ в месяц без учета НДС
