БАнк открытие
Нивелирование негатива онлайн
Коммерческое предложение
Текущая ситуация с упоминаниями бренда в социальных сетях
Согласно данным системы мониторинга социальных сетей Youscan у банка "Открытие" гораздо меньше доля позитивных публикаций, в сравнении с одним из ключевых конкурентов - банком ВТБ.
У банка ВТБ 11% позитивных публикаций от общего количества, у Открытия 3,5%
У банка ВТБ 11% позитивных публикаций от общего количества, у Открытия 3,5%
ВТБ
Открытие
Тональность упоминаний
Предлагаем использовать метрику - "доля позитивных публикаций от общего количества" - как показатели эффективности работы агентства в социальных сетях (KPI)
Увеличение доли позитивных публикаций в социальных сетях до 7% (рост в 2 раза)
через 4 месяца
сейчас
Ожидаемый результат работы через 4 месяца
Инструменты достижения KPI
Посевы отзывов на рейтинговых сайтах
Размещение большого количества позитивных публикаций на порталах banki.ru, sravni.ru, irecommend для повышения общего рейтинга банка и повышения лояльности среди аудитории
Размещение позитивных комментариев в социальных сетях
Все информационные поводы должны быть освещены в личных профилях и различных группах/пабликах
Нивелирование негатива
Ведение дискуссии с необходимой тональностью - перевод из негативного ключа в нейтральный или позитивный
Необходимый объем работ
в месяц
Мониторинг социальных сетей с рекомендациями по реагированию (ежедневно по будням)
20
в месяц
Размещение позитивных публикаций (посты + комментарии) в социальных сетях
100
в месяц
Размещение реакций для нивелирования негатива в социальных сетях
150
в месяц
Размещение позитивных отзывов на banki.ru и других рейтинговых ресурсах
50
Бюджет
220 000₽ в месяц с учетом НДС
