Независимое объединение ресторанов Москвы

Независимое объединение рестораторов Москвы
НОРМ

Независимое объединение рестораторов Москвы

Автономная некоммерческая организация

Площадка для выстраивания диалога и поиска компромиссов между рестораторами и жителями районов, на территории которых расположены рестораны

Жители района смогут обратиться в НОРМ за разъяснениями относительно аспектов работы ресторанов, отправить письмо, запрос, высказать инициативу или пожаловаться

НОРМ создаст возможность получать на постоянной основе обратную связь и знать реальные настроения большинства жителей района

НОРМ поможет

Наладить диалог с жителями прилегающих домов, услышать их мнение, избегать конфликтных ситуаций
Отслеживать ситуации, которые могут вызвать негативную реакцию у местных жителей и принимать меры по поиску компромиссных решений
Привлекать жителей к разрешению конфликтных ситуаций за столом переговоров

Направления работы

Коммуникационная поддержка

в федеральных СМИ и социальных сетях

Юридическая поддержка

Координация действий

Коммуникационная поддержка в федеральных СМИ и социальных сетях

Коммуникации, направленные на жителей районов

Работа в формате виртуальной общественной приемной
Ведение коммуникации с жителями в социальных сетях

Освещение деятельности в социальных сетях

Продвижение позитивной повестки о деятельности НОРМ: публикация постов о том, как НОРМ помогает жителям решать вопросы с рестораторами, какие инициативы продвигает НОРМ и т.п.
Мониторинг социальных сетей на предмет появления негатива о рестораторах

Освещение деятельности в СМИ

Генерация публикаций в СМИ о деятельности НОРМ: инициативы, прогнозы, экспертные оценки рынка, круглые столы и т.п.
Продвижение в СМИ темы необходимости поиска диалога: авторские экспертные колонки, интервью, материалы для рубрик «Мнение»;
Экспертные комментарии в СМИ по темам: сосуществование бизнеса и жителей города, лучшие российские и мировые практики комфортной городской среды и т.п.

Юридическая поддержка

Координация действий

Мы уже начали работать!

Результаты коммуникационной кампании в федеральных СМИ

Рестораторы и жители должны договориться

Патриаршие пруды — район Москвы, который, пожалуй, чаще всего попадает в СМИ. Новости эти связаны с расположенными здесь ресторанами. Причиной становится недовольство местных жителей уличным шумом, являющимся в последние годы неотъемлемым спутником одной из самых популярных туристических локаций столицы.

VM.ru

Рестораторы Москвы объединились, чтобы решать конфликты с жителями города. Проблема стоит им более миллиарда рублей в год

Федерация рестораторов и отельеров России (ФРиО) и Независимое объединение ресторанов Москвы (НОРМ) создали рабочую группу, которая будет решать противоречия между москвичами и рестораторами. В тестовом режиме группа попробует разобраться с ситуацией в районе Патриарших прудов, сообщили «Снобу» в организации

Сноб

Рестораторы Москвы объединились для урегулирования противоречий с жителями

Федерация Рестораторов и Отельеров России ФРиО и Независимое объединение ресторанов Москвы НОРМ создали рабочую группу и запускают пилотный проект по урегулированию противоречий между жителями и рестораторами. В качестве пилотного проекта рестораторы взяли ситуацию в районе Патриарших прудов.

БМ 24

Рестораторы нашли способ решения конфликтов с недовольными жителями.

Претензии, в частности, касаются громкой музыки, которая доносится с летних веранд, а также шумных гостей заведений. Среди ярких примеров - район Патриарших прудов, от жителей которого постоянно поступает огромное количество жалоб на нарушение тишины в ночное время. "Нам нужно развивать внутренний туризм, и конфликты вокруг ресторанов, которые мы наблюдаем в центральных районах Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов России, негативно сказываются не только на отдельных бизнесах, но и в целом на всей экономике", - подчеркнул Макс Беляев.

Рабмлер/женский

Заполните форму для связи